Rola i oczekiwania wobec lidera zmieniają się szybko i radykalnie. Nie tylko pod kątem wymagań nowych pokoleń, ale także realiów w jakich żyjemy. Organizacje przyszłości potrzebują uskrzydlających liderów, stawiających ludzi w centrum uwagi.
W jednym z TEDx-owych wystąpień na temat cech Lidera Przyszłości (The Leader of the Future) John Spence mówi, że dobrym liderem jesteś wtedy, gdy stajesz się żywym przykładem i wzorcem tych cech, które chciałbyś widzieć u swoich naśladowców.
„You are a good leader when you become a living example of what you hope your followers one day become…”.
W tym zdaniu mieści się prawdziwa esencja dobrego lidera – lidera różnorodnych zespołów, lidera nowych pokoleń!
Obecnie na rynku pracy współpracują ze sobą cztery pokolenia, z czego prawie połowa całej „siły roboczej” to przedstawiciele młodych pokoleń. To dla liderów ogromne wyzwanie i wysoko postawiona poprzeczka.
Umiejętność zarządzania różnorodnością jest w tej chwili jedną z najbardziej pożądanych kompetencji liderskich. Różnorodnością szeroko rozumianą, bo nie chodzi tu tylko o kwestie płci, wieku ale także kompetencji, doświadczenia czy sposobu podejścia. Dobry lider potrafi wykorzystać pełen potencjał różnorodnych zespołów.
Wiemy już, że do 2025 roku 75% rynku pracy przejmą pracownicy młodych generacji. Jakich liderów potrzebują organizacje przyszłości, aby sprostać temu wyzwaniu? Jakich liderów potrzebują młode pokolenia, aby wspierać ich rozwój i tworzyć nowych, dobrych liderów.
Rola lidera uległa radykalnym zmianom na przestrzeni ostatnich 30 lat. Z lidera przeszłości, nieomylnego wodza, wydającego „podwładnym” polecenia i rozkazy do lidera przyszłości, który ma służyć ludziom, wspierać ich i rozwijać. To zupełnie inna perspektywa, o wiele bardziej wymagająca dla lidera.
Dlaczego w tytule tego artykułu pojawia się uskrzydlający lider i kim on jest? Dlaczego właśnie uskrzydlającego lidera potrzebują organizacje przyszłości?
Uskrzydlający to więcej niż dobry – to lider, który dodaje skrzydeł. Motywuje, rozwija i inspiruje. Jest wzorem i przykładem. Nauczycielem i „influencerem”, za którym każdy chce pójść. To lider, który buduje zaangażowanie, efektywność i sukces zespołu oraz całej organizacji.
Jakie cechy i kompetencje powinien posiadać uskrzydlający lider, aby pociągnąć za sobą młode pokolenie?
- Autentyczność – przykład, wzór i autorytet do naśladowania. Młodzi ludzie chcą pracować dla prawdziwych i wiarygodnych liderów. Uskrzydlający lider jest nauczycielem kultury i wartości firmy – zawsze się nimi kieruje. Ma swoją integralność, spójność pomiędzy tym, w co wierzy, co mówi, a co robi. To uczciwość i szczerość w postępowaniu i traktowaniu innych ludzi.
- Otwartość – w trzech najważniejszych wymiarach:
- Komunikacja – lider musi na bieżąco informować pracowników o celach, strategiach wynikach i o tym, co dzieje się w firmie. To jest podstawa budowania relacji, otwartości i zaangażowania w zespole.
- Zmiana – uskrzydlający lider jest otwarty na ciągłe zmiany. Młode pokolenia dorastały i żyją w czasach ciągłych zmian i ewolucji – są do tego przyzwyczajeni. Potrzebują lidera, który nie tylko będzie otwarty na zmiany ale sam te zmiany będzie inicjował i promował. Nie chcą i nie będą pracować dla lidera, który za wszelką cenę będzie starał się utrzymać nienaruszony status quo.
- Transparentność – przejrzystość intencji i działań. Ma kluczowe znaczenie dla budowania otwartej komunikacji i zaufania, dla jasno stawianych celów i zadań.
- Inspiracja – Uskrzydlający lider inspiruje, nie zarządza ludźmi.
-
- Działa jako mentor.
- Dba o rozwój pracowników, pomagając im osiągać swoje cele.
- Daje odpowiedzialność i autonomię w działaniu.
- Rzuca ciekawe wyzwania i cele. Jest daleki od mikrozarządzania. Dla młodych ludzi praca musi mieć znaczenie. Gdy dasz im cel i zapewnisz dostęp do informacji o firmie, poczują się nie tylko bardziej związani ze swoją pracą, ale także z misją organizacji.
- Angażuje w budowanie celów, strategii i procesy decyzyjne.
- Rozwija siebie i innych – zachęca pracowników do szukania różnych form rozwoju i doskonalenia, będąc w tym wzorem i przykładem.
7. Docenianie – dobry lider umie dziękować i doceniać innych.
Żaden benefit nie zastąpi zwykłego „dziękuję”. Dobry lider potrafi zbudować kulturę wzajemnego doceniania w zespole. Ma zdolność motywowania różnych typów osobowości i zrozumienia, w jaki sposób każda osoba w zespole chce być motywowana i doceniana. Docenianie jest jedną z najistotniejszych potrzeb i oczekiwań młodego pokolenia.
8. Feedback – młode pokolenia potrzebują informacji zwrotnej na bieżąco.
Otwarty feedback, dany w odpowiednim czasie i odpowiednio użyty jest jednym z najsilniejszych narzędzi uskrzydlającego lidera. Feedback pomaga w rozwoju, budowaniu relacji. Bez feedbacku nie ma postępu.
9. Relacje – uskrzydlający lider jest partnerem swoich pracowników.
Dba o relacje z nimi, poznaje każdego z nich indywidualnie, aby móc ich motywować i rozwijać w najbardziej korzystny i efektywny sposób. Buduje zespół i na współpracy zespołowej opiera sukces swój i swojego zespołu.
Czy można stworzyć uniwersalny model uskrzydlającego lidera, który zadziała dla każdego, niezależnie od wieku, płci, wykształcenia i oczekiwań?
Myślę, że jest to możliwe. Bo chyba każdy chce pracować dla lidera, który szanuje pracowników, budzi autorytet, zaufanie, słucha ich, rozwija, angażuje i inspiruje. Kwestia tylko jak to robić i jak dopasować styl do różnych oczekiwań. Nawet jeśli młode pokolenie teraz głośno wyraża swoje opinie i oczekiwania co do liderów i organizacji, to nie są one aż tak różne od oczekiwań starszych pokoleń. Młode pokolenia mają większą otwartość i odwagę w komunikowaniu swoich oczekiwań i potrzeb – co często jest motorem rozwoju dla organizacji, która chce i potrafi słuchać pracowników.
W najnowszej książce wydanej przez Instytut Gallupa w maju 2019 pod tytułem „IT’S THE MANAGER” czytamy, że idealny lider powinien posiadać 5 kluczowych kompetencji:
- Motywowanie – czyli inspirowanie zespołu do wykonywania swoich zadań w wyjątkowy sposób. Chodzi o taką motywację, która z ludzi potrafi w największym stopniu wykrzesać potencjał możliwości, wiedzy i zaangażowania.
- Styl pracy – to stawianie celów i zapewnianie środków i warunków, aby zespół mógł funkcjonować na najwyższych obrotach. To taki kręgosłup lidera, jego sposób działania. Bardzo indywidualny, ale jednocześnie ukierunkowany na wsparcie innych.
- Wpływanie – to inspirowanie innych do działania, zwłaszcza tam, gdzie pojawiają się przeciwności i opór. To umiejętność wpływania na innych, ale nie decyzyjnego, odgórnego tylko poprzez pewnego rodzaju pozytywny impuls, bodziec, zachętę czy mobilizację.
- Współpracowanie – budowanie oddanego, zgranego, ściśle współpracującego ze sobą zespołu. To jest fundamentalna rola lidera. Być naturalnym przywódcą, ale nie tylko po to, by przewodzić, ale przede wszystkim, żeby być inicjatorem i wsparciem prawdziwej pracy zespołowej.
- Analityczne myślenie – to dociekliwe i wnikliwe podejście lidera do budowania strategii i sposobu podejmowania właściwych decyzji. To tutaj lider buduje swoją pozycję jako ekspert i zyskuje autorytet innych.
Uskrzydlający lider to taki, w którym zespól widzi wartość, jaką on tworzy i dodaje.
Głos pracowników nigdy wcześniej nie był tak mocny jak w obecnych czasach. Stoją za tym media społecznościowe, otwarta, publiczna komunikacja. Nic nie da się ukryć i zamieść pod dywan. Ryzyko bycia odrzuconym przez własny zespół jest w obecnych czasach bardzo realne i bolesne.
Mówimy głośno o kryzysie przywództwa. Chcemy mieć liderów, którzy dynamicznie i angażująco będą wprowadzać nasze organizacje na zupełnie inne tory. Czasy liderów nominowanych „przez zasiedzenie” w firmie powinny odejść do biznesowego lamusa.
Potrzebujemy liderów, którzy tworzyć będą uskrzydlające organizacje przyszłości, bazując nie tylko na swoich kompetencjach i doświadczeniu, ale przede wszystkim na spójnym sposobie myślenia i działania, gdzie zaangażowanie będzie wpisane w DNA przywództwa i organizacji.
